Termini e Condizioni

Il presente Regolamento è parte integrante del Modulo di Prenotazione, per tutto quanto non esplicitamente citato si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell’interesse di tutti.

REGOLAMENTO INTERNO
Domus B&B Catanzaro.

La Direzione e lo staff del Domus B&B
Ringraziano per il vostro interessamento e per eventuali prenotazioni e soggiorni, nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo mettervi a conoscenza delle regole della casa.

Vi preghiamo pertanto di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente.
La struttura è più di ogni altra cosa la residenza di tanti ospiti che hanno deciso di soggiornarvi; chiediamo pertanto di rispettarla e trattarla come si avrebbe cura della propria dimora.
Ai fini di una buona convivenza vi chiediamo di osservare non solo le regole dettate dalla legge ma anche quelle semplicemente dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.
La vostra collaborazione sarà fondamentale per trascorrere tutti un piacevole soggiorno: per la nostra struttura, lo staff che vi lavora, per gli altri ospiti e per l’ambiente esterno in cui è inserito.
La mancata osservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenute può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti.
La Direzione si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi pubblicando le modifiche sul sito internet del B&B.

 

IL NOSTRO PERSONALE E’ A COMPLETA DISPOSIZIONE DEGLI OSPITI PER OGNI NECESSITA’, AL FINE DI RENDERE CIASCUN SOGGIORNO IL PIU’ PIACEVOLE POSSIBILE.

Garantiamo pulizia e disinfezione di camere e spazi comuni secondo le linee guida nazionali.
Garantiamo pulizia e disinfezione di camere e spazi comuni secondo le linee guida dell’OMS.
Le pulizie sono effettuate quotidianamente nelle aree comuni, ad ogni cambio ospite disinfezione stanza e igienizzazione del bagno e di ogni componente d’arredo.
Ogni 3 giorni saranno effettuate le pulizie nelle stanze con lunghi soggiorni, nel bagno e nelle stanze con il cambio delle spugne da bagno (come dettato per gli hotel e le strutture ricettive in Italia per far fronte allo spreco energetico che tanto nuoce al nostro pianeta).

 

Rientriamo nei viaggi SOSTENIBILI,
poiché produciamo gran parte della nostra energia elettrica, abbiamo scelto elettrodomestici a basso consumo energetico e
siamo attenti agli sprechi,
ricicliamo il 100% dei nostri rifiuti,
forniamo detergenti per la persona “amici dell’ambiente”, troverete contenitori dosatori rabboccabili all’infinito nelle docce, per sapone viso e intimo.
Cerchiamo di preferire detergenti ecologici per le pulizie
e cibi di stagione a km 0 per la nostra colazione.

Il Vostro prezioso contributo sarà;
– Aprite le finestre per far areare la camera prima di uscire.
– Non sostare in giardino con le auto in moto.
– Riporre i rifiuti generati da voi negli appositi cassonetti per la differenziata presenti in giardino ed in cucina.
– Non lasciare mai condizionatori e luci accese in vostra assenza.
– Collaborare con noi per ridurre gli sprechi di acqua potabile durante il vostro soggiorno, e di cibo indicandoci le vostre preferenze ed eventualmente allergie o intolleranze alimentari.

 

1) INDICAZIONI GENERALI:

a. Il Regolamento della struttura ricettiva DOMUS B&B è redatto per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa.
– Esso ha natura contrattuale tra il Domus B&B e l’Ospite, pertanto: la richiesta di soggiornare nel B&B e l’approvazione di tale richiesta da parte del Gestore implica l’accettazione totale del presente Regolamento.

b. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento Interno della Struttura Ricettiva riportato nel sito web.

c. L’inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione può comportare l’allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l’inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato. Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di pertinenza del B&B.
d. I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno del B&B e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso degli spazi e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti.
– E’ vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto.

e. La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento del B&B comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata RISOLUZIONE del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dal B&B entro 2 ore dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione del B&B è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.

f. La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.

g. Il Personale incaricato dalla Direzione è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nel B&B accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’Autorità di detto personale, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione.

Secondo la politica del B&B, tutti gli ospiti godono del diritto a un trattamento rispettoso e dignitoso e, in quanto struttura di accoglienza responsabile, abbiamo l’obbligo di proteggere gli ospiti da comportamenti inopportuni. Qualora le azioni di un ospite venissero giudicate inopportune da un membro del personale, o qualora venisse segnalato un comportamento inappropriato anche da parte di un ospite, il B&B si riserva il diritto di intraprendere azioni nei confronti di chi non rispetti le regole, dopo aver verificato tale situazione. A seconda della gravità delle azioni degli ospiti, il B&B può, a propria discrezione, richiedere l’intervento delle forze dell’ordine o allontanare gli ospiti dalla struttura.

h. La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà disponibile sul sito internet www.bbdomuscatanzaro.com

 

DATI PERSONALI:
a. Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto.

b. Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.

– LA MANCATA ESIBIZIONE DI UN DOCUMENTO DI RICONOSCIMENTO PER CIASCUNA PERSONA CHE INTENDE SOGGIORNARE, SARÀ CAUSA DELLA CANCELLAZIONE DEL SOGGIORNO E DELL’ALLONTANAMENTO DALLA STRUTTURA.

POSTI AUTO: Il parcheggio è gratuito ed è disponibile nelle aree recintate e video sorvegliate del B&B.

VERIFICA della CAMERA: Vi preghiamo di segnalare subito eventuali danni o disservizi e malfunzionamenti che dovreste riscontrare nel prendere alloggio della vostra camera. Eventuali danni riscontrati successivamente verranno a voi imputati.

ESPULSIONE ed ALLONTANAMENTO: La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.

PARTENZA (check-out)
– RICONSEGNA CAMERE: la riconsegna delle camere DEVE avvenire entro le ore 10:00. Prolungamenti non autorizzati oltre tale orario verranno considerati come prolungamento del soggiorno e addebitati.
– PENALE per RITARDATA PARTENZA: Superate le ore 10:00 a.m. verrà addebitato al cliente il costo totale della camera per un giorno intero.
– ANTICIPATA PARTENZA: In caso d’anticipata partenza rispetto al periodo della prenotazione il cliente dovrà pagare per intero la somma concordata al momento della prenotazione.
– SALDO del CONTO: Il conto deve essere richiesto e saldato al vostro arrivo, salvo differenti accordi. Sono accettate Carte di Credito e il sistema Bancomat.
– FATTURA: in caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente all’arrivo fornendoci i dati dell’intestazione ed eventuali altre informazioni. In caso contrario emetteremo fattura senza condivisione con l’ospite e non sarà possibile alcuna modifica ai fini fiscali.
– RICONSEGNA CHIAVI: Il giorno di partenza le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:00 e le chiavi delle stesse devono essere consegnate presso la reception al personale addetto che provvede al controllo di quanto dato in uso (onde evitare discussioni si invita a dare comunicazione di eventuali rotture, ecc.).
– RITIRO DOCUMENTI e RICONSEGNA OGGETTI: Ricordatevi alla partenza di verificare di aver ritirato i vostri documenti e di consegnare le chiavi o altre attrezzature fornite dal B&B (adattatori elettrici, asciugacapelli, ventilatori ecc..)
– ADDEBITO PERDITA CHIAVI: La rottura della chiave, verrà conteggiata con un importo minimo di euro 20€ per il duplicato. La perdita della chiave, del telecomando e della chiave portone, verrà conteggiato con un importo minimo di euro 250€ (poiché comporterà la sostituzione della serratura ed il costo del telecomando elettronico).
– ADDEBITO DANNI: Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone o animali sotto la loro responsabilità. IN CASO DI BIANCHERIA E/O OGGETTISTICA DELLA SISTEMAZIONE MANCANTE, o rovinata SAREMO COSTRETTI AD ADDEBITARLA SUL CONTO.

 

Siamo attenti alle esigenze delle famiglie. Da noi potrete godere di sconti dedicati, culle gratis fino ai 3 anni oppure bimbi nel lettone, letti aggiuntivi in alcune stanze per minori accompagnati, previo accordo col gestore.

Se la vostra esigenza fosse di un servizio di baby-sitting, previa prenotazione, come servizio extra, ci offriamo di aiutarvi.

Da noi libero accesso a sedie a rotelle, in tutto il piano terra, aree comuni interne ed esterne, una stanza con porta da 90cm e bagno con wc dedicato, maniglioni, doccetta e lavamani, doccia calpestabile da ruote, in bagno ad uso esclusivo, in presenza di ospiti diversamente abili.

Abbiamo istallato come servizio extra, una colonnina di ricarica auto elettriche, su prenotazione solo per i nostri ospiti.

La nostra prima colazione si conformerà alle vostre esigenze, intolleranze e necessità, anche con orari flessibili.

– Nel nostro giardino è presente una piscina privata,
non è ammesso fare i tuffi, schizzare, correre intorno alla piscina e fare giochi pericolosi per l’incolumità propria e degli altri bagnanti;

– è vietato accedere alle Piscina senza costume.
– è vietato usare creme e detergenti nella vasca.
– è fatto obbligo di fare la doccia prima di entrare in piscina.
– è vietato entrare in acqua:
senza le giuste protezioni per il galleggiamento
se si ha qualsiasi tipo di ferita
se non si gode di ottimo stato di salute.

I bambini devono essere sorvegliati dai propri genitori o tutori.
In giardino sono presenti giochi per bambini, usufruibili a turnazione ed in totale condivisione tra i piccoli ospiti.
I comportamenti dei più piccoli non devono mai arrecare disturbo agli altri ospiti.

Gli orari ludici in stanza o ambienti comuni dovranno tener presente le ore di riposo altrui.
-Un clima di rispetto e silenzio sarà richiesto agli ospiti nelle ore
stabilite come fisse tra le
22 e le 8 del mattino seguente, ed i riposi pomeridiani dalle 14 alle 17.

CONSUMI EXTRA: Al momento del saldo devono essere comunicati eventuali servizi extra non ancora rilevati dal personale del b&b.
– OSPITI NON DICHIARATI: Le eventuali persone ospitate nella stessa camera, ma non dichiarate al momento della prenotazione o al momento dell’arrivo, DOPO IL RICONOSCIMENTO E la REGISTRAZIONE verranno addebitate al titolare della prenotazione con tariffa maggiorata del 40% sul prezzo giornaliero con facoltà da parte della direzione e della proprietà di NON ACCETTARLE IN STRUTTURA e denunciare alle autorità di Polizia di Stato tutte le persone non autorizzate, trovate all’interno del B&B.

Nella nostra struttura è VIETATO L’USO DELLA CUCINA , non è permesso utilizzare utensili in dotazione in cucina per preparare cibi crudi o di veloce consumo.
Fatta eccezione per i pasti per i neonati o lattanti.

È possibile affittare l’uso del nostro BARBECUE in giardino, consumando in autonomia i cibi nell’area esterna ESCLUSIVAMENTE su prenotazione facendo la richiesta con/o senza corredo d’utilizzo per i soli ospiti della struttura.

La nostra struttura accetta gli amici a 4zampe, previo preavviso.
A loro abbiamo dedicato un ambiente apposito all’esterno con cuccia e ghiaia, erba e terriccio se lo desiderate, recintato e sicuro. Abbiamo la possibilità per i cani di piccola taglia di alloggiarli insieme ai propri padroni in 1sola stanza, secondo disponibilità. I padroni dovranno sorvegliarli, è fatto divieto di soggiorno nelle aree comuni al chiuso, negli spazi dediti alla preparazione e consumazione della colazione, è invece consentito il passeggio all’esterno al guinzaglio sempre nel rispetto degli altri ospiti, avendo cura di lasciare pulite le aree.

*Per quanto non contemplato nel presente regolamento fanno stato le disposizioni comunicate dal personale;

– è richiesto il massimo rispetto degli impianti e delle attrezzature. Eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti dal responsabile prima di lasciare la struttura;

– la direzione declina ogni responsabilità in caso di eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti di effetti personali all’interno della struttura;

– la direzione anche tramite il personale di servizio, ha la facoltà di vietare l’ingresso o di espellere coloro che turbino l’ordine o la morale pubblica, che rechino disturbo agli altri ospiti o che abbiano violato il presente regolamento.

— Non è mai consentito l’uso ESCLUSIVAMENTE diurno del nostro B&B —

— NON si accettano PRENOTAZIONI AD ORE —

– È nelle nostre possibilità nonchè DIRITTO del GESTORE rifiutare prenotazioni per motivi a noi riconducibili di impossibilità a soddisfare i bisogni dei clienti.
In tali casi sarà restituito l’importo pagato al cliente.

Le prenotazioni potranno pervenire attraverso il NOSTRO SITO WEB,
attraverso i PORTALI di prenotazioni più noti,
attraverso accordi telefonici col personale.
Le prenotazioni saranno considerate registrate e le stanze impegnate, successivamente al pagamento dell’intera prenotazione, o quando concordato di una parte di questa non inferiore ad ⅓ .

Tale struttura ed i suoi collaboratori NON sono mai tenuti a far visionare le stanze, gli spazi comuni e neanche l’esterno a possibili futuri ospiti.
Nei nostri spazi non è consentito ricevere ospiti non registrati dal gestore, neanche per brevi periodi o per appuntamenti di lavoro.